M9notesの商品ご購入にあたっての、お買いもののながれ・配送・お支払い・返品交換についてご案内します。
お買いものの流れ
1．商品をカートに入れる
気になる商品ページを開き、「カートに追加」ボタンを押してください。お買い物カゴに商品が入ります。
2．お買い物カゴで内容を確認する
画面右下のお買い物カゴアイコンから、商品の点数・数量・小計をご確認いただけます。数量の変更や削除もこの画面で行えます。
3．お届け先・お支払い方法を入力する
「購入手続きへ」を押し、お名前・お届け先住所・メールアドレス・お支払い方法をご入力ください。
4．ご注文を確定する
ご入力内容を確認のうえ、「注文する」ボタンを押してください。決済が完了します。
5．ご注文確認メールが届く
ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスへ自動的に「ご注文確認メール」をお送りします。商品の発送が完了したら、別途「発送完了メール」をお送りします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも見当たらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送について
配送方法と送料
商品のサイズ・数量に応じて、以下の配送方法でお届けします。送料は全国一律です。各商品の送料は、商品ページとお買い物カゴでご確認いただけます。
スマートレター（210円）
A5・厚さ2cm以内・1kgまで
ノート1冊もの・薄型のアクセサリなどに
レターパックライト青（430円）
A4・厚さ3cm以内・4kgまで
厚みのある複数冊パック・カバーなどに
レターパックプラス赤（600円）
A4・厚さ制限なし・4kgまで
より厚みのある10冊パックなどに
ヤマト宅急便80サイズ（1,500円）
3辺合計80cm以内・5kgまで
大判ノート・50冊以上の大量パック・バッグなどに
※50冊以上の大量パックは、ヤマト宅急便80サイズの箱2つに分けてお届けする場合があります。
お届け日数
ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。お届けまでの目安は以下のとおりです。
関東：発送後1〜2日
関西・東海：発送後2〜3日
北海道・九州・沖縄：発送後2〜4日
※年末年始・大型連休中は通常より発送に時間を要する場合があります。
※在庫状況により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
配送地域
配送は日本国内のみとさせていただきます。海外配送は現在対応しておりません。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。決済手数料はお客様にご負担いただきません。
クレジットカード（Stripe経由）
Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club
決済はStripe社を通じて安全に処理されます。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されません。
モバイル決済
Apple Pay／Google Pay
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されたお支払い方法・お届け先情報を使ってご購入いただけます。
返品・交換について
お客様都合の返品・交換
商品到着後7日以内、未使用・未開封の商品に限りお受けします。返送料はお客様のご負担となります。
以下の場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- お客様の使用・開封後の商品
- お客様の責任で破損・汚損した商品
- お届けから8日以上経過した商品
- 在庫限り商品（再販がないため）
不良品・配送中の破損
万一、商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社負担にて、交換または返金いたします。
ご注文のキャンセル
発送前であれば、お問い合わせフォームよりキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。
お問い合わせ
ご利用についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
メール：shop@m9notes.jp
電話：03-3556-1477（平日10:00〜16:00）